Cliente da Net Turbo, o Mercado Livre representa um dos cenários mais desafiadores e estratégicos de infraestrutura tecnológica em escala na América Latina.
Com uma operação extremamente dinâmica e em crescimento acelerado, a companhia passou por uma reestruturação completa na forma de contratar, gerir e padronizar sua conectividade.
O que antes era descentralizado, com cada área contratando links de forma independente, evoluiu para um modelo centralizado, estratégico e orientado a eficiência, governado pelo time de P2P, responsável pela gestão de ponta a ponta, desde a contratação até o pagamento e performance dos serviços.
Hoje, a operação segue em constante evolução, com foco em padronização, governança, qualidade e agilidade para suportar um ambiente logístico altamente crítico e em expansão contínua.
Antes da centralização, a empresa enfrentava um cenário comum em organizações que cresceram rapidamente:
Cada área contratava conforme sua necessidade, sem uma visão global ou estratégia unificada.
O crescimento acelerado da operação expôs essas fragilidades, tornando necessária uma reorganização completa da base tecnológica.
Além disso, havia um desafio adicional: conciliar diferentes interesses internos dentro da companhia.
O principal desafio do projeto foi estruturar um modelo que equilibrasse três pilares fundamentais:
Era necessário unir esses interesses e garantir que a operação funcionasse de forma eficiente e escalável.
Reorganizar contratos antigos
Eliminar circuitos ociosos
Padronizar fornecedores
Garantir conformidade com exigências de segurança como o Certronic
Acompanhar crescimento acelerado de novas unidades
Tudo isso em um ambiente onde qualquer falha impacta diretamente o faturamento da companhia.
A evolução do projeto aconteceu em fases estratégicas:
O Mercado Livre estruturou um modelo centralizado de gestão de links, garantindo controle, padronização e visibilidade sobre toda a operação.
Nesse cenário, a Net Turbo passou a atuar não apenas como fornecedora, mas como parceira estratégica, apoiando diretamente a evolução da infraestrutura.
Com operações que mudam rapidamente, a Net Turbo se posicionou como um parceiro capaz de acompanhar o ritmo do Mercado Livre.
Atuando diretamente para garantir:
Implantações rápidas
Flexibilidade para antecipações de entrega
Suporte em cenários de alta urgência
A Net Turbo estruturou sua atuação considerando o nível de criticidade das operações do Mercado Livre.
Ambientes logísticos e automatizados passaram a contar com:
Alta disponibilidade
Baixa latência
Resposta rápida a incidentes
Garantindo continuidade operacional mesmo em cenários de risco. Essa atuação elevou o nível da infraestrutura além do modelo tradicional de fornecimento.
Um dos grandes diferenciais da Net Turbo no projeto foi a capacidade de adaptação às exigências do Certronic. Enquanto muitos provedores enfrentaram dificuldades para se adequar às certificações exigidas, a Net Turbo estruturou seus processos e parceiros para atender integralmente os requisitos de segurança.
Isso incluiu:
Adequação de equipes técnicas às certificações exigidas
Alinhamento com normas de segurança do trabalho do Mercado Livre
Estruturação de parceiros preparados para atuação dentro dos sites
Garantia de acesso e operação mesmo em ambientes críticos e restritivos
Essa capacidade foi decisiva para garantir continuidade operacional em localidades onde outros fornecedores não conseguiam atuar.
01
02
O principal aprendizado desse case é direto:
Crescimento sem infraestrutura é risco, e crescimento com tecnologia é escala.
Empresas que crescem rápido precisam garantir que a base tecnológica acompanhe esse ritmo.
Além disso:
TI não pode ser reativa
TI precisa estar conectada ao negócio
Fornecedor não é suficiente, é preciso parceiro
03
01
05
04
06
07
O principal aprendizado desse case é claro: escala exige parceiros preparados. Não basta fornecer tecnologia, é necessário garantir capacidade de execução dentro das exigências do cliente.
Além disso:
Governança é essencial em ambientes complexos
Segurança e certificação são fatores críticos
Parceria supera fornecimento
Qualidade consistente vale mais que volume
Sobre nós
anos no mercado
Desde 2007, a Net Turbo existe pra resolver um problema que as grandes operadoras criaram: tratar empresa como número de protocolo.
Conectividade, cibersegurança, cloud, infraestrutura 100% B2B e com rede própria: 10 capitais, 25 macrorregiões, 3 conexões internacionais. Sem depender de terceiro pra chegar até você, sem jogar a culpa pro fornecedor quando algo dá errado.
clientes
Copyright © Net Turbo Telecom – Todos os direitos reservados.